QUESTIONARIO SODDISFAZIONE CLIENTE
(M8201 - Rev.2)

scarica il questionario in pdf


Gentile Insegnante, allo scopo di poterLe proporre testi e servizi sempre più in sintonia con le Sue esigenze professionali, La preghiamo di compilare i campi del seguente questionario (* = campi obbligatori), specificando il prodotto al quale si riferisce, e inviarlo usando il pulsante INVIA. RingraziandoLa in anticipo per la collaborazione che vorrà darci cogliamo l'occasione per porgerLe i migliori saluti.

Ufficio Assicurazione Qualità


Cognome: *
Nome: *
e-mail:
Scuola: *
Via: *
Città/Provincia: *
e-mail scuola:


1. LIBRO (Precisare il titolo)

   

2. SUPPORTO MULTIMEDIALE (Precisare quale)

    video
    CD Rom
    CD Audio
    nulla

3. ELEMENTI DI VALUTAZIONE (assegnare una valutazione da 1 a 10 a ogni elemento)

    Qualità del prodotto offerto
    Risposta a particolari esigenze (specificare al punto 4)
    Veste grafica e facilità di utilizzo didattico
    Confezione e peso
    Prezzo
    Adeguato e chiaro materiale pubblicitario
    Qualità del servizio offerto
    Disponibilità e competenza del personale rispetto alle richieste
    Reperibilità del prodotto sul mercato in tempi utili
    Tempi di consegna delle copie saggio

4. Specificare quale

   

5. Quali aspetti potrebbero a Suo parere essere ancora migliorati?

   

6. Quali aspetti ha particolarmente apprezzato?

   


 


Informativa ai sensi del D.Lgs. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali”.
Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003, i dati personali che la riguardano saranno trattati da De Agostini Scuola spa unicamente ai fini dell’informazione editoriale (invio di copie saggio riguardanti la produzione scolastica). I suoi dati potranno essere comunicati a soggetti agenti in qualità di incaricati del trattamento, facenti parte di De Agostini Scuola spa. Lei potrà esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs. 196/2003 (modifica, cancellazione, diritto di opposizione, ecc.) rivolgendosi a De Agostini Scuola spa, Responsabile del trattamento dei dati personali, strada del Portone 179, 10095 Grugliasco (TO).